摘要：Facebook在5月19日宣布推出臉書商店（Facebook Shops）後，其股價飆升超過6%。商家可以在Facebook和Instagram上免費創建臉書商店，並且這些商店將得到Shopify、BigCommerce和Woo等在內的第三方提供支持服務。Morgan Stanley分析師評價臉書商店可能讓Facebook成為亞馬遜跟谷歌的競爭對手。
社交媒體巨頭Facebook大力推進電子商務的發展，CEO 馬克·扎克伯格在直播中介紹了臉書商店，並表示在疫情期間推出臉書商店是為了幫助小企業緩解壓力，鼓勵小型企業在其平台上銷售產品。他在Facebook發布文章說“隨著人們居家隔離，實體店很難營業，成千上萬的人失去了工作。 ”扎克伯格表示雖然臉書商店對賣家免費開放，但大量的商業流量可以提高其廣告收入。
據Facebook公告顯示，Facebook Shops支持企業通過WhatsApp、Messenger以及Instagram Direct的聊天功能向消費者出售產品。為了幫助推廣商店，Facebook在Instagram上建立了專屬的購物標籤，並在Explore欄中建立了目的地，方便用戶進行搜索和購買產品。
扎克伯格表示，依靠人工智能和VR技術，Facebook在不久的將來可以在Feed中標記產品，以便用戶點擊就能輕鬆購買他們想要的商品。
Facebook將與Shopify、BigCommerce、Woo、Channel Advisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics合作，以方便商家使用第三方平台來管理運營、綁定的廣告、訂單、付款和配送等。
此外，據TheStreet報導，Facebook還宣布將於今年夏天在Instagram（僅限美國地區）推出購物區Instagram Shop，併計劃借鑒中國電商平台的模式，讓商家進行直播推廣時標記正在銷售的商品來提高帶貨力。假如觀眾對該商品感興趣，可以點擊標記轉到購買頁面。
摩根士丹利分析師Brian Nowak預測Instagram通過直播帶貨將每年給Facebook帶來40億美元的銷售額。他認為電商的趨勢正朝著Facebook方向發展，隨著時間的推移，這些新服務可能引領社交購物新潮流。他還認為Facebook將搶占亞馬遜中小企業市場的份額，而亞馬遜將擴大廣告市場的份額。雖然這兩家公司暫時在各自的領域保持領先，但預計在未來幾年內，他們將把對方視為最強勁的對手。
據TheVerge報導，Facebook正在研髮用戶忠誠度調查系統，商家可以通過賬號看到用戶在本店的消費頻率，從而應用這些數據調整運營模式和市場營銷。
目前，有超過1.6億家使用Facebook應用程序的小型企業。Facebook表示不會通過收取手續費或從電商交易中抽取佣金的形式獲利。相反，該公司認為臉書商店會增強Facebook廣告的購買力，提升Facebook電商廣告的轉化率。不僅臉書商店的商家會購買廣告推廣產品，連廣告主也會購買廣告增加自家品牌的曝光度。
Facebook 認為未來購物領域將運用到AI技術，它推出的“產品識別模型”，利用人工智能識別商品，如家具、快時尚衣服和跑車等。除了識別商品，它還能識別商品的參數、商品顏色和風格等等。當用戶想要購買產品時，只需對其拍一張照，即可獲得商品的信息。Facebook希望結合AI、AR甚至虛擬助理等技術，打造“社交優先“的購物體驗。
圖片來源：Facebook
作者：Irene Lin
來源：比推bitpush.news
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